マグネットつけまつげのよくあるご質問
マグネットつけまつげについて
マグネットつけまつげに接着剤は必要ですか？
いいえ。SHKGのマグネットつけまつげは磁力で固定するため、つけまつげ用接着剤は不要です。接着剤の乾燥を待たずに装着できます。
何回くらい繰り返し使えますか？
正しく取り外し、使用後に汚れを落としてケースで保管すれば、100回以上繰り返し使えるように設計されています。使用状況やお手入れ方法により回数は異なります。
長時間つけても快適ですか？
やわらかく軽いバンドで、自然なつけ心地を目指しています。感じ方には個人差があるため、違和感や刺激を感じた場合はすぐに取り外してください。
初めてでうまく装着できないときはどうすればよいですか？
最初は目のカーブに合わせ、目頭側と目尻側の位置を少しずつ調整してください。装着前に上下のまつげをアプリケーター上でそろえると位置を合わせやすくなります。詳しい手順はまつげガイドで確認できます。
装着にはどのくらい時間がかかりますか？
初回は位置調整に少し時間がかかることがありますが、使い方に慣れれば約3～5秒で装着できます。
カスタマーサポート
注文した商品はいつ発送されますか？
ご注文の商品は通常、1～2営業日以内に発送手続きを行います。
発送後のお届け目安は通常5～7日です。発送完了後、追跡情報を記載した確認メールをお送りします。
注文した商品を追跡するにはどうすればよいですか？
発送完了メールに記載されている追跡リンクから、配送状況をご確認いただけます。
配送先住所を変更できますか？
配送先住所の変更をご希望の場合は、できるだけ早くカスタマーサポートまでご連絡ください。
住所を変更できるのは、商品が発送される前に限ります。
返品・返金について
返品ポリシーについて教えてください。
商品到着後14日以内であれば、返品を承ります。
返品商品は未使用で、購入時と同じ状態である必要があります。
返金を申請するにはどうすればよいですか？
注文番号をご用意のうえ、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
返金手続きについて担当スタッフがご案内いたします。
どのような支払い方法を利用できますか？
主要なクレジットカードおよび、チェックアウト画面に表示される各種安全な決済方法をご利用いただけます。
SHKGのカスタマーサポートにはどうすれば連絡できますか？
以下のサポートメールアドレスまでお問い合わせください。support@shkg.com
担当スタッフができるだけ早くご返信いたします。